Icon Group: Líderes en promoción omnicanal en el sector salud.
Unidades de negocio icon Group

Icon OCS
Externalización de redes de venta, propias y específicas para clientes, comercialización telefónica especializada y programas de atención y cuidado al paciente.

icon Digital Solutions
Soluciones y servicios a través del canal digital, con plataformas innovadoras y pioneras en la comercialización por internet, en formato e-detailing y a través de aplicaciones multi dispositivo de desarrollo propio.

Icon Talent
Selección, formación y outplacement/reorientación de personal sanitario, principalmente de equipos comerciales, gerentes y directivos.

Icon Intelligence
Investigación operativa e inteligencia de mercado para incrementar la eficacia, productividad y rendimiento de equipos comerciales.

Icon Tech&Apps
Aplicaciones CRM y BI específicas para equipos comerciales, principalmente dentro de la industria farmacéutica y cadenas de farmacias.

i-konekt
Promoción remota en el sector salud y gestión remota de programas de pacientes.
Multi-canalidad es: Red de Ventas;Contact-Center;Canal Digital
Multi-canalidad entendida como la combinación apropiada de Redes de Ventas, Contact Center, Canal Digital (Aplicaciones, e-Detailing, Medios Online y Redes Sociales)

Redes de Venta
Ofrecemos a nuestros clientes externalizar su equipo de ventas, realizando una gestión global incluyendo la selección y formación del equipo, project management y reporte. Al finalizar el proyecto, y de forma pionera en el mercado, ofrecemos servicios de reubicación (outplacement) y reorientación de carrera. Ofrecemos Redes a medida del cliente, Redes propias y Brand Management.

Contact Center
Gracias a nuestra plataforma internacional de Contact-Center con más de 3.500 puestos en 9 países diferentes, ofrecemos un canal directo y eficaz para alcanzar el target específico que en cada momento demandan nuestros clientes. Mayor plataforma telefónica de salud a nivel mundial con clientes de salud pertenecientes a diversos segmentos y geografías.

Canal Digital
Innovamos para ofrecer a nuestros clientes un nuevo canal altamente efectivo y medible. Utilizamos el e-mail, la web, las apps móviles y las Redes Sociales, analizando en tiempo real el retorno en un proceso de optimización continua.
Tipología de clientes
Icon trabaja con todas las instituciones públicas y privadas dentro del sector salud
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