Icon Group: Líderes en promoción omnicanal en el sector salud.
Unidades de negocio icon Group

Icon OCS
Externalización de redes de venta, propias y específicas para clientes, comercialización telefónica especializada y programas de atención y cuidado al paciente.

icon Digital Solutions
Soluciones y servicios a través del canal digital, con plataformas innovadoras y pioneras en la comercialización por internet, en formato e-detailing y a través de aplicaciones multi dispositivo de desarrollo propio.

Icon Talent
Selección, formación y outplacement/reorientación de personal sanitario, principalmente de equipos comerciales, gerentes y directivos.

Icon Intelligence
Investigación operativa e inteligencia de mercado para incrementar la eficacia, productividad y rendimiento de equipos comerciales.

Icon Tech&Apps
Aplicaciones CRM y BI específicas para equipos comerciales, principalmente dentro de la industria farmacéutica y cadenas de farmacias.

i-konekt
Promoción remota en el sector salud y gestión remota de programas de pacientes.
Multi-canalidad es: Red de Ventas;Contact-Center;Canal Digital
Multi-canalidad entendida como la combinación apropiada de Redes de Ventas, Contact Center, Canal Digital (Aplicaciones, e-Detailing, Medios Online y Redes Sociales)

Redes de Venta
Ofrecemos a nuestros clientes externalizar su equipo de ventas, realizando una gestión global incluyendo la selección y formación del equipo, project management y reporte. Al finalizar el proyecto, y de forma pionera en el mercado, ofrecemos servicios de reubicación (outplacement) y reorientación de carrera. Ofrecemos Redes a medida del cliente, Redes propias y Brand Management.

Contact Center
Gracias a nuestra plataforma internacional de Contact-Center con más de 3.500 puestos en 9 países diferentes, ofrecemos un canal directo y eficaz para alcanzar el target específico que en cada momento demandan nuestros clientes. Mayor plataforma telefónica de salud a nivel mundial con clientes de salud pertenecientes a diversos segmentos y geografías.

Canal Digital
Innovamos para ofrecer a nuestros clientes un nuevo canal altamente efectivo y medible. Utilizamos el e-mail, la web, las apps móviles y las Redes Sociales, analizando en tiempo real el retorno en un proceso de optimización continua.
Millones de llamadas
Países
Puestos contact-center
Continentes
Plataforma i-KoneKt
Comercialización multi-canal y multi-país
i-Konekt convierte a icon Group en el único proveedor de servicios comerciales de externalización a nivel mundial, integrando todos los canales, tanto los tradicionales (visita presencial, teléfono y e-mail) como los de última generación (Mobile & Social Media), operando de forma sinérgica y coste-efectiva.
Tipología de clientes
Icon trabaja con todas las instituciones públicas y privadas dentro del sector salud
Si crees que podemos ayudarte, no dudes en contactar con nosotros.
Últimas Noticias
The consumer healthcare products business is in a period of strong evolution
The consumer healthcare products business is in a period of strong evolution, …
Read morePartnership Alfa Consulting & ICON Group
Desde Alfa beyond Consulting e ICON Group, queremos comunicar el reciente …
Read moreicon Group included in the FT 1000: Europe’s fastest-growing companies
ICON Group was included in the position #96 of the FT 1000: third annual list …
Read moreGo Health Awards 2019
ICON Group promueve y patrocina los Premios al Emprendimiento y …
Read moreIcon GROUP presenta su solución OMNICANAL innovadora para CRM y análisis BI
Icon Group basándose en la experiencia adquirida a lo largo de los años en la …
Read moreGOHA 2019, más de 500 proyectos recibidos
Desde GohA 2019, nos congratulamos por haber recibido ya más de 500 proyectos …
Read moreLa periodista y escritora, Teresa Viejo, conducirá la entrega de premios GoHA 2019
Hoy compartimos una estupenda noticia, la confirmación de Teresa Viejo, …
Read morePromoviendo el desarrollo de la Salud en Colombia
Oportunidad para compartir con el Ministro de Salud y Protección Social de …
Read more